12 月 3 日,深蓝汽车就近期销售战略发布流露评释,称部分媒体说起的"深蓝车主反馈,下了购车订单后,锁单时候过早,无法参与深蓝品牌后续关联优惠举止""新车没提就变‘老车主’,准车主被背刺"等情况,并不属实。
对于最新销售战略,公司重申并甘愿:
针对已下订单还未支付尾款的用户,公司开设了"无感换单"通说念,用户可把柄推行情况聘任保留住订时的职权粗略苦求更换订单享受当期最新优惠战略;
针对部分车型交车周期长,公司推出了延期委用赔偿职权,并对因苦求了"无感换单"而导致系统清楚甘愿委用时候变动的用户,公司将严格按照原系统甘愿时候进行延期赔付;
对于统统妥贴锁单条目的客户,若因深蓝汽车原因导致用户应得而未得国度以旧换新或当地置换补贴,公司将按照用户应领当地当期战略予以全额赔偿。
刚买车就成了"老车主",与新举止交臂失之
据读特新闻此前报说念,近日,不少深蓝汽车的耗费者反应,我方"亏"大发了。原因是下了购车订单后,锁单时候过早,无法参与深蓝品牌后续关联优惠举止,同期部分车型交车周期长,也让耗费者惦记影响自己参与国度补贴或处所补贴。
11 月 24 日,黑猫投诉平台清楚,共有 13 起对于长安深蓝汽车的集体投诉,主要问题为"只罗致订单不分娩""举止变动""其他职业问题""订金不退还"等,波及车型为深蓝 S07(285max 版块)车型。固然平台清楚集体处理率 100%,但仍有不少用户在该集体投诉件的关联程度中留言称,深蓝管家已电话计议,但未责罚问题。
投诉内容清楚,有车主于 11 月 5 日下定一辆 S07,于今订单程度仍未变化。而在 11 月 20 日,深蓝汽车发布了优惠举止,却规矩在 11 月 20 日至 30 日历间下定的耗费者插足。"我还没提车就成了‘老车主’了?"该耗费者示意。
据先容,深蓝汽车购车经过为"小订"(第一次支付为订金)、"大定"(第二次为定金)、锁单、匹配车辆(若分娩出来则匹配见效)、付尾款、提车,其中"小订"是不错退的,"大定"则不成退。
"最万古候未交车的订单是 10 月 7 日锁单的,到当今没交车。"烟台市的赵先生(假名)是别称深蓝汽车耗费者,购买了一辆 S07 车型。据他了解,有车友一个多月未能提车,我方则是 11 月 7 日锁单,亦然于今未能提车。
赵先生告诉读特新闻记者,深蓝品牌方并未给签纸质协议,也无明确注明交车日历。同期,深蓝汽车在已下订单的"老车主"车辆未分娩的情况下,于 11 月 20 日发布了新举止,新锁单用户可赢得新职权。他觉得,只是几天时候的差距,便让老车主无法享受关联职权,是一种分辩对待。
据悉,深蓝汽车此前推出" 40 周年举止",举止时候为 11 月 20 日至 30 日,举止本领锁单即可得到深蓝商城价值为 597 元的用电摆脱包或悦享生涯包(二选一)。同期宣传图页面还表明,11 月 30 日(含)前锁单深蓝汽车大肆车型,因深蓝原因甚至耗费者应得而未得国度以旧换新或当地置换补贴,深蓝汽车将按照耗费者应领当地当期战略予以全额赔偿。
除了 S07 车型,其他车型的车主也碰到了这类问题。李先生(假名)是 S05 车型的耗费者,他于 11 月 13 日锁单,而举止却是一个礼拜之后发布的,相配于我方一周"归天" 600 元。他示意,若我方购车前领略举止,定然不会过早锁单。对于该举止规矩"老车主"参与,车主在支付完"大定"之后,因定金不可退,便只可无奈被"拿抓"。
在深蓝汽车 App 里,预订车辆时弹出的购买应知中提到,耗费者在定购整车时向深蓝汽车销售公司支付订单生态杰作用度,支付见效后至整车建树阐明前,用户可在官方 APP 或官方小智商订单确定页面退订和退款。在整车建树阐明后,用户支付的生态杰作用度将不可退还、不可转让。这也意味着像赵先生或李先生这么在 11 月 20 日之前订购车辆的车主,也无法退定金后再行下单,来参与举止。
同期,在小红书等平台还有不少深蓝汽车车主发帖吐槽,觉得我方被"背刺"。
深蓝汽车单月委用量首破 3 万辆
最新数据清楚,深蓝汽车 11 月委用量实现同环比增长,创下单月历史新高,单月委用量初次冲突 3 万辆,达 36026 辆,同比增长 123%,环比增长 29.3%,终昭彰深蓝汽车 CEO 邓承浩此前立下的"四季度实现月销 3 万辆"的诺言。
本年前 11 个月,深蓝汽车累计委用 202827 辆。据新华社报说念,邓承浩示意,展望深蓝汽车本年全年销量将达到 25 万辆,其中外洋商场有 2 至 3 万辆。他还示意,来岁深蓝汽车的谋略翻番,将挑战民众销量 50 万辆,包括外洋销量 10 万辆。
长安汽车 2024 上半年财务清楚,本年 1 至 6 月,深蓝汽车净归天达 7.4 亿元,同比减亏 3.2 亿元。长安汽车示意,深蓝汽车因居品结构改善,推动降本增效,利润归天同比减少。
玄虚自深蓝汽车、读特新闻、21 世纪经济报说念(记者:巩兆恩)、新华社开云体育(中国)官方网站